2018.8.31
张凯旋 律师
近日《中华人民共和国电子商务法》（以下简称《电子商务法》）经第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过，于2018年8月31日公布，并将于2019年1月1日起开始施行。《电子商务法》主要就电子商务法的适用范围、电子商务经营者的责任、电子商务合同的订立与履行以及电子商务的争议解决等问题做出了规定，具体见下文。
一、《电子商务法》的适用范围
从经营活动的角度来说，根据《电子商务法》，该法所称电子商务，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。但法律、行政法规对销售商品或者提供服务另有规定的，适用其规定。金融类产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，不适用该法。
从经营主体的角度来说，根据《电子商务法》，所谓电子商务经营者是指，通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。而该法所称电子商务平台经营者，是指在电子商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展交易活动的法人或者非法人组织；该法所称平台内经营者，是指通过电子商务平台销售商品或者提供服务的电子商务经营者。
二、电子商务经营者责任
根据《电子商务法》，电子商务经营者在经营活动中主要负有以下一些法律责任：
（一）依法办理市场主体登记，并公示登记信息。
（二）依法履行纳税义务，并依法出具纸质发票或者电子发票等购货凭证或者服务单据。
（三）全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权，不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
（四）根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。向消费者发送广告的，应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。
（五）收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。
（六）应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件；收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息；使用者注销的，应当立即删除该用户的信息；除非上述信息为依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的信息。
就平台经营者来说，根据《电子商务法》，还应当承担以下一些责任：
（一）不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件，或者向平台内经营者收取不合理费用。
（二）在其平台上开展自营业务的，应当以显著方式区分标记自营业务和平台内经营者开展的业务，不得误导消费者。
（三）知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。对关系消费者生命健康的商品或者服务，电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，依法承担相应的责任。
（四）知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的，应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施；未采取必要措施的，与侵权人承担连带责任。
三、电子商务合同的订立与履行
就电子商务合同的订立来说，根据《电子商务法》，电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，使用者选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。
就电子商务合同的履行来说，根据《电子商务法》，合同目标为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人签收时间为交付时间。合同目标为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为交付时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，实际提供服务的时间为交付时间。合同目标为采用在线传输方式交付的，合同目标进入对方当事人指定的特定系统并且能够检索识别的时间为交付时间。合同当事人对交付方式、交付时间另有约定的，从其约定。
四、电子商务的争议解决
根据《电子商务法》，国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。
除此之外，《电子商务法》还包括有电子商务促进、法律责任等内容，总体来说，此次新出台的《电子商务法》为现阶段电子商务活动中出现的各种纠纷的解决提供了更为明确的法律依据，也使得整个电子商务活动更为有序、消费者和商家的利益都得到了保护。而对于电子商务从业者来说，则需要根据新的法律对自身的经营活动进行检查和整改，以免在新法正式施行后发生合规问题。